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练内功—持续提升服务质量
发布时间:2023-03-14 查看次数:940

202338日,公司招标采购一部组织召开会议,就进一步提升招标采购代理服务工作质量进行专题研究,副总经理张德和受邀出席会议并提出工作要求。

会议认为,在公司领导和其他部门的支持下,经过大家的共同努力,部门全体员工较好的完成了公司下达的各项工作任务,取得了显著成绩。一段时间以来,招标代理行业发生了较大变化,市场竞争愈加激烈,要提升竞争力,关键就是提升服务质量。因此,在取得成绩的同时,大家也深刻认识到工作中还存在诸多需要改进和提升的地方。

会上大家逐一发言,每个人都对自身的工作进行了深度剖析,找出了不足,发掘了可提升和改进的问题,明确了自身的努力方向。张德和副总经理在会上对每一位员工的发言进行了点评,激励大家团结一致,共同进步。

会议认为,提升服务质量是贯穿于项目全过程的,也是全方位的,不仅仅局限于编写招标采购文件、发布招标公告、答疑补遗、组织开标评标、中标候选人公示、发放中标通知书等常规工作中,还应该包括为招标人提供准确的政策咨询、提出专业的建议意见、特殊情况的处理、风险事件预警等。同时,工作中要做到靠前服务,让招标人少操心、不担心。

会议最后,张德和副总经理要求招标采购一部的全体员工在今后的工作中做到五个“进一步加强”:

进一步加强工作责任心;

进一步加强政策法规学习;

进一步加强沟通和汇报;

进一步加强服务意识;

进一步加强组织管理。

 

招标采购一部   潘连芳